松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極態度大力推廣家局適老化測試整修，的同時試過謀略健康養老，大幅提升服務管理層次分。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務質量讓子女無憂
8六歲的陸昌明與老伴兒住在松江，僅有的娘則住在住宅區。如今今年初，娘為陸昌明請求了“幸福的生活遲遲不能緩和”為老服務培訓，設施的AI心率高計可將老大爺的安全數據顯示時時傳送達她手飛機上上。“心率高不正確時，后會半自動傳送警報器手機短信，方便快捷、可靠性，關閉了我太久十一屆三中的憂心。”陸昌明的娘說。
“幸福美好很長時間”提拱生活的便民業務、自主關愛殘疾人殘疾人、救援措施援助、穩定評估等等度型業務，日前，移動資費內容A“做媒搭橋”有認證管理系統訪客約2.9百企，移動資費內容B“自主關愛殘疾人殘疾人”認證管理系統訪客約1200戶，移動資費內容C“救援措施援助”認證管理系統訪客1613戶。
3個配套各自的申報前提條件分別為6016歲滿這年齡較大的人、6016歲滿這唯一性年齡較大的人，各種8516歲滿這年齡較大的人或8016歲滿這唯一性年齡較大的人，有業務需要量的年齡較大的人及親人可填入申報表，經居（村）委會和街鎮有關于單位復審后，將成為松江區“快樂久就”vip會員。
豐富化能力讓老年人溫馨
“開心很久”大型項目自研發推出近些年，在一直穩步推進老齡人人家庭生活照護監測網，較低老齡人人突發狀況投資風險個方面引領了關鍵性功效，非常評論，也讓不低于老人家感言工作滿意又貼心。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住長輩趙小阿姨之前時期段有很多悶悶不樂，每一周與她開展交談的為老精準售后服務質量電語話務員出現后，進取心知道的原因。現在才知道，長輩是如果不適應上面根換的長護險精準售后服務質量員這些沒快活。電語話務員一面文明勸導長輩換位思索，一面鏈接新的長護險精準售后服務質量員，幫她想技巧刻服長輩的念舊心理狀態。一時候段后，長輩的情緒消退。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。